Commandes internationales

Vous pouvez commander via notre site internet, et les frais d'expédition seront calculés automatiquement au moment du paiement avant la validation de votre commande, afin que vous puissiez voir le coût total avant votre achat. Nous vous expédierons votre commande directement.

EN RAISON DU COVID-19, les expéditions ont été irrégulières, en particulier pour les commandes internationales.

Nous proposons donc désormais une nouvelle option d'expédition pour les commandes internationales. Avec ce nouveau mode d'expédition, vous ne recevrez AUCUN suivi tant que le colis ne sera pas à 10 jours de votre domicile.

Toutes les informations ci-dessous ne sont plus valides en ce qui concerne les délais de livraison prévus jusqu'à ce que les expéditions reviennent à la normale, ce que nous espérons TOUS très bientôt !!

Assurez-vous de lire notre section sur les commandes internationales ci-dessous.

Les commandes internationales peuvent prendre de 10 à 45 jours ouvrables, selon les options de livraison que vous choisissez et votre pays de résidence. Si vous n'avez pas reçu votre commande après 45 jours ouvrables, veuillez nous contacter à orders@leafrance.com.

Si vous choisissez le service « First Class Mail », il n'y a pas de suivi après le départ du colis des États-Unis et le suivi sera inexistant jusqu'à ce que vous receviez vos articles ; nous ne pouvons donc pas vous aider à suivre votre commande.

Si votre commande est urgente, nous vous recommandons vivement de choisir le service « Priority Mail » lors de votre commande. Nous ne pouvons pas demander de suivi ni accélérer le colis avec le service « First Class Mail ».

Du côté positif, si vous n'êtes pas pressé, le service « First Class Mail » est le moyen d'expédition le plus économique, à condition d'accepter ses inconvénients (suivi minimal et aucune possibilité pour nous d'accélérer la livraison).

Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les douanes internationales. Nous sommes obligés de déclarer tous les articles comme de la marchandise et nous ne sommes pas responsables des frais de douane ou des retards dus à la rétention des colis par les douanes.

Puis-je accélérer mon expédition ?

Les commandes internationales sont généralement expédiées dans un délai de 4 jours ouvrables, mais si c'est vraiment urgent, contactez notre équipe « Customer SUCCESS » à orders@leafrance.com et ils vous feront savoir si nous pouvons expédier plus rapidement.